Du 12 au 15 décembre 2023, le CHS de Sarreguemines a accueilli une équipe d’expert-visiteurs afin de réaliser la visite de certification selon le référentiel V2023 de la Haute Autorité de Santé. A l’issue de cette procédure, le CHS de Sarreguemines a été certifié avec la mention « qualité des soins confirmé ».

Le rapport de visite est public et sera prochainement disponible sur le site internet de la HAS (ici).

Ce rapport détaille les résultats atteints sur l’ensemble des aspects évalués. L’évaluation du CHS s’articule sur 3 chapitres et 107 critères, dont 14 sont des critères impératifs et 4 sont des critères avancés.

En bref, la HAS conclut à une cotation globale de l’établissement à hauteur de 93.00% du score maximal avec la répartition suivante :

• Le patient : 95%
• Les équipes de soins : 95%
• L’Etablissement : 89%

Le CHS de Sarreguemines répond à 100% sur plusieurs critères. Pour illustration parmi les critères impératifs :

• Le patient exprime son consentement libre et éclairé sur son projet de soins et ses modalités
• Le patient mineur bénéficie d’un environnement adapté
• La pertinence du recours à des mesures restrictives de liberté (limitations de contacts, de visites, retrait d’effet personnels, isolement) est argumentée et réévaluée
• Les équipes réalisent un examen somatique pour tout patient hospitalisé en psychiatrie
• Les équipes maîtrisent l’utilisation des médicaments à risque
• L’établissement lutte contre la maltraitance en son sein
• L’établissement analyse, exploite et communique les indicateurs qualité et sécurité des soins

D’autres critères se révèlent largement satisfaisants avec cependant des marges de progrès qui peuvent encore être atteints pour atteindre les 100%. Plus rarement, il est constaté un écart plus significatif avec la cible idéale qui est un encouragement à accentuer les efforts entrepris.  

Toutes ces évaluations viennent mettre à jour et ajuster le plan d’amélioration de la qualité et la sécurité des soins mis en place au sein de l’établissement.

La procédure de certification est en place depuis une vingtaine d’année. Elle a considérablement évolué. Davantage ancrée sur les pratiques des soignants et les résultats de la prise en charge pour le patient, une place très importante est accordée aux constats faits sur le terrain. Les experts-visiteurs sont allés à la rencontre de nombreux professionnels, représentants des usagers et usagers du CHS de Sarreguemines. Plusieurs parcours patients pris en charge ont été observés avec beaucoup d’attention.

Obtenir la mention « qualité des soins confirmé » est ainsi un élément de confiance pour les patients et leurs proches ainsi qu’une reconnaissance de l’investissement de l’ensemble des professionnels envers la qualité des soins offerts et l’exigence d’une amélioration continue.